Deseo abrir este artículo con la frase:
"Difícil es decir cuánto
concilia los ánimos humanos la cortesía y la afabilidad al hablar."Marco Tulio Cicerón
En la vida negociamos todo el tiempo, mejoras
salariales, permisos personales, acuerdos comerciales, en fin todo tipo
situaciones que nos lleven a tener ventajas sobre nuestro diario vivir.
Por un mal gesto, mala respuesta o actitud pueden
verse en peligro contratos millonarios y si a esto le sumamos el que nuestra
propuesta no refleje una base ganar- ganar peor aún.
El enfoque debe ser:
Cortesía+ Persuasión +Intereses comunes= Negocio
Cerrado
He aquí algunos consejos a tener en cuenta:
Los buenos modales y la cortesía dice más que
buenas razones y cifras.
- Escucha. Solo escuchando
es posible conocer las necesidades del otro y acertar con una estrategia
que satisfaga los intereses de ambos.
- Se profesional. Si aflora
algún comentario negativo o pregunta capciosa, no lo tomes personal es una
negociación, mantén tu postura
muéstrate tranquilo y paciente.
- Auto-convencimiento. La
creencia en lo que hacemos proyecta confianza, cree en tu producto o
servicio y maneja la flexibilidad en tus propuestas. A los acuerdos se
llega a través de escalones que te guiarán hasta el acuerdo final.
- Don de Gente. Recuerda que
la negociación es entre personas, no cosas, explota el don de gente y
trabaja la relación humana.
- Cordialidad. Crea un
atmosfera agradable en donde predomine el buen trato y buenas maneras con
nuestros interlocutores es una muestra de agradecimiento por la
oportunidad que nos brindan.
Pon en práctica estos consejos y veras prosperar
tu negocio.
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